トラベルヒルズ

初めての方へ

ご利用のお客様へ(ご利用検索〜予約完了〜出発まで）

ツアー料金自動表示！オンライン24時間OK！

  • 気になるツアー代金もプランにあわせて自動で表示致します。

ご利用の前に

  1. ご希望のエリア、目的地、出発地を選択してください。ツアーの選択画面になります。
  2. ツアー一覧より、ご希望のツアーを選択してください。ツアーの詳細画面になります。
  3. ツアー内容を確認し、部屋タイプを選択してください。選択するとカレンダーの料金も自動で変わります。 （同じ部屋タイプでのお申込みの場合は、複数の部屋がご予約可能です）
  4. カレンダーよりご希望の出発日をクリックしてください。⇒オプション選択画面になります。
  5. 参加人数を選択してください。お見積もりの確認へ進んでください。
  6. 項目ごとの料金詳細が表示されます。お見積もりの内容をご確認ください。ご希望の内容と金額を確認のうえ、お客様情報入力へ進んでください。
    ⇒個人情報について
    7. パスワードを記載したメールをお送りします。パスワード入力欄へご入力ください。
  7. メールアドレスとパスワードともに、お客様情報を入力してください。
    * は必須項目ですので、必ずご記入ください。
  8. 入力後、登録情報確認へ進んでください。
  9. お客様情報を確認後、同行者情報入力へ進んでください。
  10. ツアーに同行される方のお名前を入力後、内容の確認へ進んでください。
  11. 内容をよくご確認ください。
  12. 旅行条件書を確認し、チェック後、[この内容で問合せする]ボタンを押すと、登録が完了します。
  13. 完了後、お客様に確認・ご案内のメールを送信させていただきますので、ご確認ください。

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ご予約方法について

  • 出発10日前の16：00が受付締め切り期限となります。
  • 尚、出発14日前〜10日前までの方は、まずはお電話にて受付いたします。
  • 旅行条件書をよくお読みになり同意の上、下記に進んでください。

取消・変更について

  • 出発の20日前から取消、変更の際は手数料（詳しくは旅行条件書を参照）が発生しますのでお気を付けください。
  • ご入金の有無に関わらず自動取消しにはなりません。
  • ご予約をキャンセルされる際は至急ご連絡をお願いいたします。なお、ご出発20日前を過ぎますと取消、変更料の金額が変わる可能性もございます。
  • 営業時間を過ぎたご連絡は翌営業日扱いとなります。
  • 営業時間：月〜金/09:30〜17:30 土日祝日及び年末年始・お盆時は休業
  • ※登録完了後、弊社よりお客様へ内容確認メールを送信しております。 数分たっても届かない場合はメールアドレスの間違い又はプロバイダー（フリーメールの場合、ポータルサイト）により迷惑メール扱いをされている可能性が考えられます。 お手数ですが、メール又はサポートセンターまでご連絡ください。
  • ⇒詳しくはこちら
  • お客様からのお申込・質問等は全てメールにて行います。
  • ご予約前のお客様は、よくある質問をご覧の上、 お問合せよりメールにてお願いします。
  • 登録済みのお客様は、ご問合せ完了のメールがお客様の元に届きますので、ツアー内容を残したままご質問を記載しご返信ください。

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ご予約の流れ

  1. ご希望のツアーを選択してください。
  2. お申し込みフォーム入力
    • 予約依頼画面へ必要事項を入力いただき、送信ボタンをクリックしてください。
    • ご出発日の10日前16：00が受付締切期限となります
  3. トラベルヒルズ受付センター（0120-963-055 03-5439-5803）
    • 空席確認は、電話にてご確認いただけます。ご予約はメールにてご登録をお願いしております。
    • 携帯アドレスのご利用はできませんので、ご注意ください。
  4. お客さまへのご予約可否の回答
    • お申し込みより2営業日以内に、担当者よりメールにて予約可否のご連絡をいたします。
  5. ご旅行内容の確認・お振込案内
    • お客様へ回答させていただいた後、センターより【引取書】を送信いたします。内容をご確認の上、ご入金を手続きをお願いいたします。
  6. 旅行代金のお支払い
    • （1）銀行振込み （2）クレジットカード（VISAかMASTER）で
    • お支払いいただけます。銀行振り込みの際の振込手数料は、お客様ご負担となります。
  7. チケット及び行程表
    • 当日ご持参いただくJR乗車券やクーポン券は、出発10日前に郵配達記録でお送りいたします。
  8. ご旅行当日
    • 当日はチケットや行程表をお持ちになり、体調万全でお出かけくださいませ。

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お支払いについて

クレジットカードとお振込がお選び頂けます。

  • クレジットカード決済：ご利用いただけるクレジットカードは“VISA”、“MASTER”となります
  • VISAMASTER
  • 申込み代表者様ご本人名義のクレジットカード情報をお伺いします。ご予約完了後すぐに引き落としさせて頂きます。
  • セキュリティー

  • トラベルヒルズ（運営／株式会社キースエンタープライズ）会社概要をご覧ください
  • お振込み決済：振込手数料はご負担願います。
  • ※出発20日前を過ぎたご予約に関しては、極力クレジットカード決済でお願い申し上げます

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